1) Záloha

Penzion si vyhrazuje právo požadovat zaslání zálohové platby před uskutečněním pobytu, kdy požadujeme zálohu ve výši 2000.- / pokoj/apartmán/karavan. U skupinových a firemních akcí se může jednat až o 50% z celkové částky pobytu. Zákazník/host může též po domluvě s penzionem hradit zálohy / část pobytů/ celý pobyt příspěvky z FKSP, fakturou na zaměstnavatele.

2) Doplatek pobytu

Doplatek příp. platba celého pobytu se hradí v den příjezdu a nástupu na pobyt v hotovosti, pokud již pobyt není uhrazen před nástupem.

3) Zrušení pobytu hostem

Host /zákazník je oprávněn odstoupit od smluvního vztahu s penzionem kdykoliv před odjezdem na pobyt. Zrušení pobytu se vyžaduje písemnou, příp. elektronickou formou ( dopis, e-mail, sms zpráva ) Případné storno poplatky se vypočítávají z celkové částky za pobyt ( bez stravování ), nikoli z výše případné zálohové platby.

4) Storno poplatky

• storno pobytu akceptujeme pouze písemnou nebo elektronickou formou
• od 1 dne nástupu - 14 dní před nástupem  host hradí 100% celkové ceny
• 15 den - 30 den před nástupem propadnutí rez. zálohy na pobyt
• 31 a více dní před nástupem - bez poplatku

5) Zrušení pobytu penzionem

Penzion je oprávněn pobyt zrušit, je-li uskutečnění pobytu ztíženo nebo ohroženo okolnostmi, které nelze předvídat. Zrušení pobytu zákazníkovi je penzion povinen oznámit bez zbytečného odkladu a zákazník obdrží finance za sjednané služby v plné výši zálohy, kterou zákazník penzionu dopředu zaslal. Zákazník/host nemá nárok na další náhrady. * Doporučujeme uzavřít tuzemské cestovní pojištění, které zahrnuje i pojištění pro zrušení cesty nebo přerušení nastoupené cesty.